TV Licensing

¿Necesita una licencia de TV?

En el Reino Unido, las Islas del Canal y la Isla de Man, deberá contar con una licencia de TV si utiliza cualquier equipo para ver o grabar programas de TV, tal y como se muestran en la TV (incluidos los programas extranjeros que se reciban vía satélite).

Entre esos equipos cabe citar los siguientes:

• televisores
• ordenadores
• teléfonos móviles
• consolas de juegos
• receptores digitales
• grabadoras de DVD o vídeo
• o cualquier otro dispositivo

Sólo necesitará una licencia de TV por domicilio, incluso si utiliza más de uno de los dispositivos anteriormente mencionados.

Las licencias cuestan 145.50 libras al año para TV en color, y 49.00 libras al año para blanco y negro.

Es ilegal ver la TV sin licencia válida. Si ve la TV sin licencia válida, podría ser objeto de acciones judiciales y recibir una multa de hasta 1.000 libras (por favor, tenga en cuenta que la multa máxima en Jersey es de 500 libras, y en Guernsey es de 2.000 libras).

A continuación se detallan las maneras en las que se puede adquirir una licencia de TV.

Nota sobre idiomas: si hace clic en alguno de los vínculos de esta página web, le pasaremos automáticamente a las páginas web con contenido en inglés. Si desea utilizar nuestro servicio de interpretación telefónica, llame al 0300 790 6044 y podrá hablar con alguien en su propio idioma.

Cómo pagar su licencia de TV

Domiciliación

La manera más fácil de pagar su licencia es mediante domiciliación bancaria. Puede efectuar el pago del total anual de una vez, o bien dividirlo en pagos mensuales o trimestrales. La domiciliación bancaria es una transferencia automática desde su cuenta que puede establecer con su banco. Una vez domiciliado el pago, la licencia se renovará automáticamente cada año. Así no tendrá que preocuparse de quedarse sin licencia, pero por favor, si cambia de domicilio indíquenoslo para que podamos trasladar su licencia a su nuevo domicilio.

Puede establecer una domiciliación bancaria a través de Internet o llamando al 0300 790 6044, teniendo a mano sus datos bancarios. (Tenga en cuenta que la domiciliación bancaria por pagos trimestrales lleva un recargo de 5,00 libras al año. Le recordamos, además, que algunos bancos y entidades financieras no aceptan domiciliaciones. Infórmese primero.)

Tarjeta de pago

Otra manera de repartir el coste de su licencia es el plan de la Tarjeta de pago, que le permite hacer pagos semanales o quincenales de tan solo 5,60 libras a la semana. Para más información y para establecer esta forma de pago, por favor llame al 0300 555 0286 (tenga en cuenta que esta llamada es sólo en inglés, aunque puede pedir hablar con alguien en su propio idioma).

Internet

Puede pagar y gestionar su licencia de TV a través de Internet. Si lo desea, puede recibir su licencia por correo electrónico, así como otras comunicaciones sobre nuestros servicios (para ello, es importante que su dirección de correo electrónico contenga sólo caracteres válidos en inglés.)

Puede pagar su licencia de TV aquí, bien con una tarjeta de débito o de crédito o mediante domiciliación bancaria.

Por favor, tenga a mano sus datos bancarios y esté preparado para rellenar un formulario de pago en inglés.

Teléfono

Si tiene una tarjeta de débito o de crédito como Maestro, Delta, Solo, Visa o MasterCard, puede pagar su licencia de TV por teléfono. Sólo tiene que llamar al 0300 790 6044 y tener a mano los datos de su tarjeta.

Punto PayPoint

Puede adquirir su licencia de TV en cualquier punto PayPoint pagando en efectivo o con tarjeta de débito. Sólo tiene que indicar al cajero su nombre y dirección.

Hay alrededor de 20.000 puntos PayPoint en el Reino Unido, por ejemplo en las cajas de las tiendas, supermercados y gasolineras. Muchos puntos PayPoint están abiertos durante gran parte del día los siete días de la semana. Puede encontrar su punto PayPoint más cercano aquí o llamando al 0300 790 6137 y facilitando su código postal (tenga en cuenta que es un servicio automático en inglés).

Correo postal

Puede enviar un cheque a TV Licensing, Bristol BS98 1TL. Extiéndalo a nombre de 'TV Licensing' por la cantidad correspondiente al importe completo de la licencia y no olvide escribir su nombre, dirección y código postal en el reverso. En ningún caso deberá enviar dinero en efectivo.

Tarjeta de ahorro de TV Licensing

Puede ahorrar dinero para pagar su próxima licencia de TV en cantidades pequeñas y manejables utilizando una tarjeta de ahorro de TV Licensing. Sólo tiene que llevar la tarjeta a cualquier punto PayPoint y añadir la cantidad que desee a sus ahorros, bien con dinero en efectivo o mediante tarjeta de débito. Si, llegado el momento de renovar su licencia, ya ha ahorrado dinero suficiente para hacer el siguiente pago, recibirá automáticamente la nueva licencia por correo.

Para recibir más información o solicitar una tarjeta de ahorro TV Licensing, llame al 0300 555 0281 (tenga en cuenta que esta llamada es sólo en inglés, aunque puede pedir hablar con alguien en su propio idioma).

Información útil

¿Se ha mudado hace poco?

Si se ha mudado, o si alguno de sus datos son erróneos o han cambiado, por favor indíquenoslo visitando www.tvlicensing.co.uk/update o escribiéndonos a TV Licensing, Bristol BS98 1TL.

¿Tiene 75 años o más?

Si usted o alguien con quien vive tiene 75 años o más, tiene derecho a una licencia de TV gratuita. Llame al 0300 790 6044 con su número de National Insurance a mano para solicitar esta licencia.

¿Tiene 74 años?

Si usted o alguien con quien vive tiene 74 años, tiene derecho a solicitar una licencia de TV de corta duración, que cubrirá su domicilio hasta que cumpla 75 años. Para más información, llame al 0300 790 6044 con el número de National Insurance a mano.

¿Es usted invidente o tiene deficiencias graves de visión?

Si usted o alguien con quien vive es invidente o tiene deficiencias graves de visión, podrá recibir un descuento del 50 % sobre el coste de su licencia. Para solicitar este descuento, deberá facilitarnos una fotocopia del documento que acredite la deficiencia visual, o un certificado de su oftalmólogo donde se indique que es usted invidente o tiene deficiencias graves de visión. Envíe la fotocopia o certificado junto con la carta de renovación de la licencia (en caso de que la tenga) y el pago del importe correspondiente a TV Licensing Blind Concession Group, Bristol BS98 1TL. Sería de gran ayuda que incluyese un número de teléfono para ponernos en contacto con usted.

¿Listo para la era digital?

La TV entra en la era digital, área por área, entre ahora y el 2012. Esto quiere decir que la actual señal de TV analógica será interrumpida y sustituida por una nueva señal digital. Después del cambio, necesitará un receptor digital o una TV digital para continuar recibiendo los canales de TV. Para más información, visite www.digitaluk.co.uk o llame a la línea de ayuda en el Reino Unido al 0845 650 0085 (llamada sólo en inglés).

El programa de Ayuda para el cambio está a cargo de la BBC. Estamos aquí para ayudar a todo aquel que tenga 75 años o más, o que sea una persona discapacitada que reúna los requisitos, proporcionando el equipo y el soporte práctico necesario para hacer el cambio de la TV analógica a la digital. Escribiremos a cada persona que reúna los requisitos con tiempo más que suficiente antes de que se efectúen los cambios en su región. Para más información, llame al 0800 408 5900 (llamada sólo en inglés) o visite www.helpscheme.co.uk.

¿No utiliza la TV?

Si no ve o graba programas de televisión tal y como se muestran en la TV (tanto en una TV, ordenador, teléfono móvil, consola de juegos, receptor digital, grabador de DVD/VHS y cualquier otro dispositivo), por favor indíquenoslo visitando www.tvlicensing.co.uk/noTV o llamando al 0300 790 6044. Puede que lo confirmemos con una visita rápida.

¿Ya no necesita su licencia?

Si ya no ve o graba televisión en directo, puede tener derecho a un reembolso. Para más información, póngase en contacto con nosotros en el 0300 790 6044.

¿Vive usted en las Islas del Canal o en la Isla de Man?

Si vive en la Isla de Man o Guernsey y usted, o alguien que vive con usted, tiene 75 años o más, tiene derecho a una Licencia de TV gratuita. Si actualmente tiene 74, puede comprar un licencia de corta duración para que cubra su domicilio hasta el mes en el que cumpla 75 años. Llame al 0300 790 6044 con su fecha de nacimiento y el número de National Insurance para solicitarla (si la pensión se le ingresa en una cuenta bancaria, encontrará el número en los extractos de esa cuenta.) Si no tiene un número de National Insurance, llámenos y buscaremos la manera de comprobar su fecha de nacimiento.

Una nota importante para las Islas del Canal:

• Si vive en Guernsey, tiene más de 65 años y recibe subsidios estatales, también puede solicitar una licencia gratuita. Póngase en contacto con su Departamento de Seguridad Social llamando al 732579.
• Si vive en Jersey, tiene 75 años o más y tiene unos ingresos reducidos, puede solicitar un reembolso total de su Licencia de TV. Póngase en contacto con su Departamento de Seguridad Social llamando al 445505.
• Desafortunadamente, los residentes de Sark no tienen derecho a una licencia gratuita para mayores de 75 años.
• No hay puntos de PayPoint en las Islas del Canal, no obstante puede realizar los pagos en su Oficina Postal.

Tenga en cuenta que:

• Cuando llame o nos escriba, no olvide indicar el número de su Licencia de TV, en caso de que la tenga.
• Para controlar la calidad de nuestros servicios, las llamadas entrantes y salientes de TV Licensing podrán ser supervisadas o grabadas para fines de formación para asegurar que mejoramos constantemente nuestros niveles de servicios al cliente.
• Los datos personales que nos facilite sólo los utilizará la TV Licensing Authority (BBC) y sus proveedores de servicios con el fin de administrar el sistema de licencias de TV, incluyendo la emisión de licencias, el cobro de tasas y el cumplimiento de la legislación vigente. Dichos datos no se facilitarán a nadie ajeno a TV Licensing sin que usted nos dé antes su consentimiento, a menos que por ley estemos obligados o facultados a hacerlo. Puede enviar cualquier pregunta sobre protección de datos a The Data Protection Manager, TV Licensing, Bristol BS98 1TL.

Términos y condiciones 

Definiciones

Usted se refiere a la persona nombrada en la licencia.

Equipo de TV se refiere a cualquier equipo con recepción televisiva, como televisor, receptor digital, grabador de video o DVD, ordenador, consola de juegos o teléfono móvil.

¿Por qué necesito una licencia de TV?

• Para usar cualquier equipo televisivo que se use para ver o grabar programas de televisión mientras están se emiten por televisión.
• Esto incluye ver y grabar servicios de transmisión y programas de TV vía satélite de fuera del Reino Unido. Si solamente ve servicios bajo demanda, entonces no necesita licencia.

¿Qué le permite su licencia?

La licencia permite la instalación y el uso de equipos televisivos:

• en el domicilio con licencia por parte de cualquier persona
• en un vehículo, barco o caravana por parte de:
  • usted y cualquier persona que viva normalmente con usted en el domicilio con licencia (siempre que no se usen equipos televisivos en una caravana estática y en el domicilio con licencia al mismo tiempo).
  • cualquier persona que trabaje normalmente en el establecimiento con licencia (siempre que el vehículo, el barco o la caravana se usen con fines comerciales).

Uso de equipos televisivos que funcionen con batería interna en cualquier lugar:

• por usted y cualquier otra persona que viva normalmente con usted en el domicilio con licencia.

¿Qué no cubre la licencia?

• Cualquier zona de su domicilio con disposiciones legales independientes, ocupada por inquilinos o huéspedes de pago.
• Unidades independientes o separadas físicamente de su domicilio.
• Cualquier parte de su domicilio con disposiciones administrativas independientes, ocupada por inquilinos o huéspedes de pago.

Licencias para blanco y negro:

• Si utiliza un equipo televisivo para grabar programas de televisión, necesita una licencia para color aunque sólo vea la televisión en blanco y negro, ya queel equipo televisivo graba la televisión en color. Una licencia de blanco y negro es válida solamente si el receptor digital no está diseñado para grabar programas de televisión.

Condiciones adicionales de su licencia

• La tarifa de la licencia se debe pagar cuando vence.
• Puede transferir la licencia a una dirección diferente si el cambio de dirección es permanente.
• La licencia se puede cancelar o revocar, así como modificar sus condiciones mediante una notificación enviada a usted o mediante notificación general publicada en la página web de la BBC y, si así lo estima conveniente la BBC, en otros medios de comunicación nacionales.
• Nuestros agentes pueden visitar el domicilio con licencia para verificar nuestros datos e inspeccionar los equipos televisivos en cualquier momento, pero usted no está obligado a dejarlos pasar.
• No debe provocar interferencias en la recepción de radio o televisión con su equipo televisivo.
• Su licencia se expide en nombre de la BBC por TV Licensing.

Para más información sobre si necesita una licencia de TV, póngase en contacto con www.tvlicensing.co.uk.

Por favor, tenga en cuenta que se aplican términos y condiciones independientes a los siguientes tipos de Licencia de TV: Licencia de TV para hoteles y unidades móviles, Licencia de TV con descuento para ARC y Licencia de TV para unidades de entretenimiento. Si usted tiene una de ellas, consulte los términos y condiciones específicos de su licencia y póngase en contacto con nosotros para obtener información.